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DIRITTO DI RECESSO E RESI DEI PRODOTTI
Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/05, il Consumatore può recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati.
Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso, dovrà inviare - entro il suddetto termine di 14 (quattordici) giorni - una dichiarazione esplicita in tal senso, alla quale deve allegare copia dell’ordine di acquisto e del codice dell’articolo acquistato. Tale comunicazione potrà essere trasmessa, a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo e-mail: booktilla@sintegy.com.
In ogni caso, il Cliente si impegna a restituire la merce, senza indebito ritardo e comunque entro 15 (quindici) giorni dalla data di comunicazione del recesso, organizzando la spedizione e/o le relative modalità di restituzione, con la consapevolezza che le spese di restituzione del prodotto sono a proprio carico. I prodotti dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Sintegy S.r.l., Via del Commercio, 2A – 36060 Romano d’Ezzelino (VI).
Sintegy provvederà ad eseguire il rimborso del prezzo del prodotto reso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Consumatore in fase di acquisto. In caso di pagamento effettuato mediante carta di credito, il Consumatore riceverà il rimborso direttamente sulla stessa; al contrario, in caso di pagamento effettuato tramite bonifico bancario, il Consumatore dovrà fornire a Sintegy, accedendo alla sezione “Contattaci”, le coordinate bancarie (IBAN), necessarie al rimborso.
In ogni caso, Sintegy si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al momento della restituzione del prodotto da parte del Consumatore oppure fino al momento in cui il Consumatore non avrà fornito prova certa di restituzione della merce in oggetto a Sintegy.
Resta comunque inteso che il requisito essenziale per il valido esercizio del diritto di recesso consiste nella restituzione nella integrità della merce, la quale dovrà essere restituita a Sintegy intatta, nella confezione originale e completa della documentazione fiscale ad essa annessa. L’inosservanza delle disposizioni prescritte, legittima Sintegy a rifiutare l’esercizio del diritto di recesso e la restituzione del prodotto acquistato.
Non è possibile restituire, salvo in caso di difetti o non conformità, Download di contenuti elettronici nel caso in cui il download sia iniziato previo tuo esplicito consenso e accettazione di perdere il diritto di recesso.
In ipotesi di valido e regolare esercizio del diritto di recesso secondo quanto appena evidenziato, Sintegy provvederà a rimborsare al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto, per il quale si esercita il diritto di recesso, entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione avente ad oggetto la volontà di recedere.
